不是本人操作的存折，转账记录怎么查？

非本人操作存折时，可凭相关证件向银行申请查询转账记录。分析：根据《个人存款账户实名制规定》，存折持有人有权查询账户交易记录。若非本人操作，需携带存折、身份证及可能的授权委托书等材料，向银行说明情况并申请查询。银行有责任核实身份并提供相应记录。提醒：若发现账户有异常交易且银行不予配合查询，可能涉及严重问题，应及时咨询律师并采取法律措施。
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具体操作：1.向银行申请查询：携带存折、身份证、授权委托书（如有）等材料至银行柜台，填写查询申请表，说明非本人操作情况，请求银行提供转账记录。2.银监部门投诉：若银行拒绝查询或查询结果不准确，可登录银保监会官网或拨打投诉电话，提交投诉材料，说明银行不作为或查询结果问题，请求监管部门介入。3.报警并寻求法律援助：若转账记录显示存在诈骗等违法行为，应立即报警并提供相关证据。同时，咨询专业律师，了解法律程序，准备诉讼材料，必要时提起诉讼，维护自身合法权益。在整个过程中，保持沟通记录，以便后续维权。
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处理方式：从法律角度看，查询非本人操作的存折转账记录，主要通过以下方式：一是直接向银行申请查询，提供必要证件和说明；二是若银行拒绝或查询无果，可考虑向银监部门投诉；三是若涉及诈骗等违法行为，应及时报警并寻求法律援助。选择方式时，应优先考虑银行的正规渠道，若银行不作为或查询结果不满意，再考虑向监管部门投诉或法律途径解决。