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收到货破损拒收怎么申请退款

吴亮律师2025-08-14桐乡市专业刑事律师

收到货破损可拒收并申请退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权拒收不合格商品并要求退款。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过退款时效、无法维权等。
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收到货破损拒收退款,常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、申诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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货破损拒收可退款。操作如下:1. 立即拍照留证,与商家协商退款;2. 协商无果,联系消费者协会调解;3. 调解不成,向工商部门申诉;4. 申诉无果,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁不成,准备材料向法院起诉。

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